在抖音这个全民皆可创作、分享的平台上，商机也如雨后春笋般涌现。而抖音来客，便是抖音为线下商家搭建的一座通往海量流量与丰厚收益的桥梁。简单来说，抖音来客是抖音官方本地生活商家经营平台，专为餐饮、住宿、娱乐等线下门店量身打造，提供从入驻、商品上架到订单管理的一站式服务。
想象一下，你是一家街角咖啡店的老板，以往只能依靠门店自然流量和周边居民的口口相传招揽生意。但有了抖音来客，你可以把店内香醇的咖啡、精致的甜品，以及温馨舒适的店内环境，以团购套餐、代金券的形式发布在平台上。通过抖音超 6 亿的日活流量，这些信息能精准触达本地热爱咖啡、追求生活品质的消费者，让你的小店不再 “养在深闺人未识”，实现门店曝光与订单转化的双飞跃。
流量红利：抖音来客直接接入抖音短视频、直播、搜索等流量入口，这就好比将店铺开在了城市最繁华的商业中心，人潮涌动。再加上达人探店、用户打卡等热门内容形式，能让你的店铺迅速破圈。比如一家新开的火锅店，邀请抖音美食达人探店，达人拍摄的趣味短视频一经发布，点赞量、评论量瞬间飙升，店铺知名度直线上升，订单也随之纷至沓来。
操作便捷：无需繁琐的流程和复杂的操作，只需一部手机，下载抖音来客 APP ，即可轻松完成入驻。从提交资质审核，到上架商品、管理订单，再到分析经营数据复盘，全流程都能在线上搞定。即使你是电商小白，也能快速上手，随时随地管理店铺。
精准运营：抖音来客深知 “知己知彼，百战不殆” 的道理，为商家提供了强大的用户消费数据分析、活动效果追踪等工具。通过这些工具，你能清晰了解顾客的喜好、消费习惯，以及不同营销活动的效果。比如发现周末下午时段咖啡销量高，就可以针对性推出周末下午茶团购套餐；知道某次优惠券活动吸引了大量新顾客，后续就可以多策划类似活动，不断优化营销策略，让每一分投入都能换来最大回报。
在入驻抖音来客之前，充分的材料准备是顺利开启线上经营之旅的基石。不同行业的商家所需材料有所不同，下面就为大家梳理清楚。
营业执照：这是商家合法经营的 “通行证”，其经营范围必须涵盖你拟在抖音来客上经营的类目。比如你想开一家美甲店并在平台推广，营业执照上就要有美甲服务相关经营范围。同时，一定要留意营业执照的年检有效期，过期可是无法通过审核的。就像一辆汽车，行驶证过期了可不能上路，营业执照对于商家也是同样的道理。
法人 / 经营者身份证正反面：身份证信息需与营业执照主体一致，这是为了确保商家身份的真实性和可追溯性。想象一下，如果营业执照是张三的，而提交的身份证是李四的，平台又怎么能确认店铺的合法经营者呢？所以，务必保证两者信息精准匹配 。
餐饮 / 食品：除了基础资质，还需提供食品经营许可证，并且许可证上要包含预包装 / 散装食品类目。像街边的小吃摊升级成线上可团购的美食店，就必须要有合规的食品经营许可证，保障消费者 “舌尖上的安全”，这也是平台对用户负责的体现。
住宿 / 酒店：特种行业许可证 + 公共场所卫生许可证是这类商家的 “标配”。酒店作为人员流动频繁的场所，安全和卫生至关重要。特种行业许可证保障住宿安全，公共场所卫生许可证确保环境健康，有了这两个证件，消费者入住才更安心。
娱乐 / 休闲：若经营 KTV、棋牌室等娱乐项目，娱乐经营许可证必不可少。它是娱乐场所合法经营的标志，也是对消费者权益的保护，保证大家在娱乐时能享受到正规、有序的服务。
高危项目：从事游泳、攀岩等高危险性体育项目经营，高危险性体育项目经营许可证是准入门槛。这些项目具有一定风险性，专业的许可证意味着商家在场地、设施、人员资质等方面达到安全标准，让爱好者们能放心挑战自我。
需要注意的是，旅行社 / OTA 类目目前仅支持平台定向邀约入驻 ，暂不接受自主申请。所以，如果您是这一类目的商家，先做好自身业务沉淀，等待平台的 “橄榄枝”。
材料准备妥当后，就可以开启入驻操作啦，下面以 APP 端为例，一步步带您完成。
在手机应用市场搜索「抖音来客」，找到那个标志性的 APP 图标，点击下载。安装完成后，使用法人手机号注册并登录，整个过程只需输入手机号，接收并填写短信验证码，简单几步，10 分钟内就能轻松完成，就像注册一个常用的社交账号一样便捷。
单门店：登录进入抖音来客 APP 首页，一眼就能看到「入驻抖音门店」选项，点击它。接着，在搜索框中输入门店名称或地址，就像在地图软件里搜索目的地一样。找到自己的门店后，仔细确认门店信息，像地址、营业时间这些，必须与营业执照一致，确保信息的准确性，这是给顾客的第一印象，也是平台审核的关键要点。
连锁门店：选择「认领连锁店」，这时候需要批量上传门店列表。注意哦，每个门店都要提供独立资质，以保证各门店运营的合法性和规范性。比如一家连锁奶茶店，旗下多家分店都想入驻抖音来客，就得分别准备好每家分店的相关资质材料，按要求上传。
按页面上的提示框，依次上传营业执照、身份证、行业资质文件。文件格式支持 JPG/PDF ，上传时一定要保证文件清晰无遮挡，文字、照片都能看得清清楚楚。模糊不清的文件就像被蒙上一层雾的窗户，审核人员难以辨别其中信息，很容易导致审核不通过。上传完资质，还要填写门店联系人信息、收款账户类型。个体工商户较为灵活，可绑定法人个人卡；企业则需对公账户，规范资金往来。
提交审核后，就进入等待期啦，一般 1 - 3 个工作日会出结果。
审核通过：您会收到短信通知，迫不及待打开 APP，就能看到「入驻成功」的提示，这就意味着您的店铺已经成功在抖音来客平台 “安家落户”，可以准备大展拳脚啦！
审核驳回：别着急上火，如果看到审核没通过，在 APP 的「审核记录」中能查看具体原因。常见问题有资质过期，比如食品经营许可证过期了，就需要及时去相关部门更新；还有信息不一致，像营业执照上的地址和门店认领时填写的地址有出入，就得赶紧修改。修改完善后重新提交，再次踏上审核 “征途” 。
成功入驻只是第一步，入驻后的两项关键设置，关乎店铺后续的资金流转和营销推广，千万不能忽视。
操作路径：在 APP 首页，点击右上角「设置」图标，进入账户管理界面，再找到结算管理，点击「添加银行账户」，这就像打开存钱罐的入口。
个体工商户：上传法人银行卡信息时，开户行、账号这些细节一定要准确无误，一个数字、一个字母都不能错，否则资金就像迷路的小羊，找不到回家的路，无法正常到账。
企业商家：除了提供对公账户信息，还得上传开户许可证照片，证明账户的合法性和正规性，让资金往来更安心、更规范。
操作步骤：进入「我的抖音号」页面，选择企业主体，点击「绑定官方抖音号」。这里需要注意，得使用企业认证抖音号完成授权。
绑定优势：绑定后，就像给店铺和抖音账号之间架起了一座高速桥梁。您可以直接在抖音来客上同步发布门店活动至抖音账号，比如新推出的菜品优惠、酒店促销活动等，都能第一时间展示在抖音平台上，借助抖音的海量流量和强大传播力，吸引更多用户关注，为店铺引流、增收 。
入驻抖音来客的过程中，新手商家们难免会遇到一些 “拦路虎”，别担心，下面就为大家总结常见问题及解决方案，助您顺利入驻，开启线上经营新篇章。
材料模糊：提交的营业执照、身份证、行业资质文件等照片若模糊不清，审核人员难以辨别其中信息，就会导致审核不通过。比如身份证上的头像、文字有重影，营业执照上的公章模糊难辨。遇到这种情况，重新拍摄高清照片是关键。拍摄时，选择光线充足的环境，将证件平整放置，手机与证件保持垂直，避免反光和阴影。如果条件允许，使用扫描仪获取电子版文件，能最大程度保证清晰度，让审核一路 “绿灯”。
经营范围不符：营业执照上的经营范围与您在抖音来客申请经营的类目必须一致。要是想开一家瑜伽工作室，申请入驻时选择了健身器材销售类目，而营业执照上并无此项经营范围，肯定无法通过审核。这时，需仔细核对营业执照经营范围，若确实需要新增类目，要先前往工商部门完成变更手续，拿到更新后的营业执照后，再重新提交入驻申请。
证件过期：无论是营业执照的年检有效期，还是行业资质证书的有效期，过期都意味着商家失去了合法经营的资格，入驻审核自然不能通过。像食品经营许可证过期，就无法证明食品经营的合规性。所以，在入驻前一定要提前检查各类资质有效期，提前 3 - 6 个月办理续期或换证，把好时间关，确保入驻顺利。
确认门店已在高德地图 / 百度地图完成认领：抖音来客的门店信息是同步自高德地图和百度地图的 POI（Point of Interest，兴趣点）信息。如果您在抖音来客搜索不到门店，首先要去这两个地图平台查看，确保门店已完成认领并完善了信息。因为只有在地图上 “有迹可循”，抖音来客才能顺利抓取到门店，比如一家新开业的花店，若未在地图上标注，在抖音来客也很难被找到。
尝试搜索门店全称或营业执照上的注册名称：很多商家习惯使用门店简称或别名进行搜索，这可能导致搜索无果。比如营业执照上是 “XX 市美味烘焙坊”，而商家在抖音来客搜 “美味蛋糕店”，就容易找不到。所以，搜索时务必使用门店全称或营业执照注册名称，精准定位，避免因名称误差错过门店认领机会 。
确保抖音号已完成企业认证：个人抖音账号暂不支持与抖音来客绑定，只有完成企业认证的抖音号才有资格。企业认证能彰显商家的正规性和专业性，也是平台保障用户权益、规范商家运营的重要举措。如果您的抖音号还未完成企业认证，可在抖音 APP 内，按照 “我 - 三横线 - 设置 - 账号与安全 - 申请官方认证 - 企业认证” 的路径，提交相关资料完成认证后，再进行绑定操作。
检查抖音号绑定的主体是否与营业执照一致：一个萝卜一个坑，抖音号绑定的主体必须与营业执照主体一一对应。比如营业执照是 A 公司，而抖音号是 B 公司主体认证的，绑定肯定会失败。遇到这种情况，要确认好抖音号的认证主体，若不一致，及时联系抖音客服，按照指引完成主体变更或重新认证，让抖音号与营业执照 “门当户对”，顺利完成绑定 。
成功入驻抖音来客只是生意腾飞的起点，后续的运营才是让店铺在激烈竞争中脱颖而出、实现订单暴涨的关键。下面就为大家分享 3 个超实用的运营技巧，助您快速提升门店曝光度，让生意红红火火 。
在竞争激烈的市场中，一个吸引人的团购套餐就如同一块闪闪发光的招牌，能迅速吸引顾客的目光。
设计 “钩子” 产品，激发购买欲望：精心设计「1 元秒杀」「5 折代金券」这类极具吸引力的 “钩子” 产品。想象一下，一家蛋糕店推出 1 元秒杀小蛋糕的活动，或是火锅店上线 5 折锅底代金券，这种超低折扣、超高性价比的产品，就像强力磁石，能瞬间吸引消费者的关注。同时，搭配高清、诱人的菜品图，让美食的色泽、纹理清晰呈现，激发用户的食欲。再加上限时标签，营造出一种 “机不可失，失不再来” 的紧迫感，促使用户迅速下单。
简化规则，降低决策门槛：在套餐描述中，务必突出使用规则，比如明确标注周末通用，让忙碌了一周想在周末放松享受美食的顾客毫无顾虑；强调免预约，节省用户等待时间，符合现代人追求高效的生活节奏。这些清晰、简单的规则，就像为用户铺就了一条顺畅的购买之路，大大降低他们的决策门槛，让更多人愿意尝试下单 。
抖音上的本地生活类达人，可是拥有着强大的 “带货” 能力，他们的推荐就像一把钥匙，能为您的店铺打开流量大门。
精准招募，广撒网：在抖音来客后台的「达人合作」板块发布任务，开启达人招募之旅。不要小看粉丝量 1k + 的达人，他们虽然粉丝基数可能不大，但往往更贴近本地生活，与当地消费者的联系更紧密，对店铺的宣传推广效果不容小觑。您可以设置一些吸引人的招募条件，比如提供有吸引力的佣金、独特的体验套餐等，吸引更多达人关注您的任务。
互利共赢，高效引流：为达人提供免费体验套餐，让他们亲身感受店铺的产品和服务，这样才能产出真实、有感染力的内容。同时，设置合理的佣金激励，激发达人的积极性。达人在发布打卡视频时，一定要引导他们挂载门店 POI，这样用户点击视频就能直接跳转到门店页面，了解更多店铺信息、购买团购套餐，实现从内容到订单的高效转化。比如一位本地美食达人，在探店火锅店后，发布的视频中详细介绍了店内特色菜品、舒适环境，还挂载了门店 POI 和团购链接，吸引了大量粉丝到店消费 。
直播，作为当下最热门的营销方式之一，能让用户更直观地感受门店魅力，是提升店铺曝光和订单转化的有力武器。
全面展示，吸引目光：绑定抖音号后，通过企业账号开启直播。直播过程中，重点展示门店环境，从温馨的装修风格到整洁的用餐区域，让用户身临其境感受店铺氛围；详细介绍套餐细节，像菜品的食材、烹饪方法、独特口味等，让用户清晰了解购买的产品。比如一家民宿，在直播中展示房间的布局、设施，窗外的美景，以及入住套餐包含的早餐、接送服务等，吸引用户预订。
引导下单，提升转化：在直播中设置「点击地址下单」按钮，位置要显眼，方便用户操作。主播实时讲解团购使用方法，比如有效期、使用步骤、注意事项等，消除用户疑虑。同时，通过互动抽奖、限时优惠等活动，调动用户积极性，引导他们下单购买，将直播间的流量转化为实实在在的订单 。
通过以上步骤，商家可快速完成抖音来客入驻，并借助平台工具实现从流量引入到订单转化的全链路运营。现在入驻，还可享受新商家专属流量扶持，点击下载「抖音来客」APP，开启你的本地生意增长新通道！
