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在互联网的版图中,本地生活服务领域正经历着一场前所未有的变革,而抖音,无疑是这场变革的关键推动者。凭借庞大的用户基数、强大的内容生态和先进的技术能力,抖音搭建起了一个连接本地商家与消费者的全新平台,抖音来客和巨量本地推则是这个平台上的两大核心支柱,它们协同合作,共同为本地商家的线上发展提供强大助力。
抖音来客作为抖音官方出品的本地商家经营平台,是本地商家开展线上业务的 “指挥中心”,全方位服务于餐饮、丽人、休闲娱乐等各类生活服务商家,贯穿从入驻到经营的每一个关键环节。
商家只需按要求提交营业执照、相关行业资质等必要材料,即可快速完成入驻流程,开启线上经营之旅。入驻后,商家可在抖音来客中轻松管理门店信息,从营业时间、联系电话到门店环境照片,每一个细节都能精准呈现,让消费者在手机端就能对门店有全面的了解。
团购商品上架功能更是简单便捷,商家可以根据自身经营情况,灵活设置各类优惠套餐、代金券、体验券等团购商品。同时,为商品配上精美的图片和生动的视频,将商品的特色与优势直观地展示给用户,大大缩短了从用户看到商品到下单购买的转化路径。
营销推广功能让商家不再为客源发愁。通过抖音来客,商家可以关联自己的抖音账号,直接在 APP 内开启直播卖团购,或者在发布短视频时挂载团购链接。这种 “边看边买” 的模式,极大地激发了用户的消费欲望。例如,一家火锅店在抖音来客上发布了一条展示店内招牌菜品和热闹用餐氛围的短视频,并挂载了超值团购套餐链接,视频一经发布,就吸引了大量用户点赞、分享,同时也带动了团购套餐的销量大幅增长。
此外,抖音来客还提供数据看板分析功能,实时呈现门店的曝光量、访客数、成交单量、销售额、ROI 等关键数据。商家通过分析这些数据,能够清晰地了解哪些活动、哪些内容最受用户欢迎,从而有针对性地调整经营策略,实现精细化运营。
巨量本地推作为巨量引擎旗下专注于本地生活服务的一站式营销平台,是商家获取精准流量、实现业务增长的 “强力助推器”。
它以短视频推门店、短视频推商品、直播推商品三大营销目标为核心,为商家量身定制精准的营销方案。通过精准的地域定向功能,巨量本地推能够将商家的广告精准投放到门店周边特定范围内的目标人群,比如一家健身房可以将广告投放在门店周边 3 - 5 公里内对健身感兴趣的人群,提高广告的转化率。
操作流程的极简设计是巨量本地推的一大亮点,即使是没有广告投放经验的新手商家,也能通过简单的几步操作,快速开启营销推广。在投放过程中,商家还可以根据实时数据反馈,灵活调整投放策略,如调整投放时间、优化广告素材等,以达到最佳的营销效果。
除了精准定向和操作便捷,巨量本地推还提供详细的数据分析和效果评估功能,帮助商家深入了解广告投放效果,不断优化投放策略,提高转化率和 ROI。例如,一家奶茶店通过巨量本地推投放广告后,根据数据反馈发现下午时段的转化率较高,于是调整投放时间,加大下午时段的投放力度,最终实现了订单量和销售额的双增长。
抖音来客为商家构建了线上经营的基础阵地,商家通过优质的短视频和直播内容在抖音平台上进行 “种草”,吸引用户关注门店和团购商品。巨量本地推则作为流量加速器,将这些优质内容精准推送给门店周边的潜在客户,扩大曝光范围。用户在看到推广内容后,可直接在抖音来客的线上门店完成团购下单,实现从 “内容种草” 到 “交易转化” 的无缝衔接,形成完整的营销闭环。
比如一家主打亲子游乐的室内乐园,在抖音来客上精心制作了一系列展示乐园丰富游乐设施、孩子们欢乐玩耍场景的短视频,并挂载了亲子套票团购链接。这些短视频通过巨量本地推精准推送给了周边 3 - 5 公里内有孩子的家庭,吸引了大量用户点击观看。用户被视频中的欢乐氛围所吸引,直接在抖音来客的线上门店下单购买了团购票,实现了从看到视频产生兴趣,到最终下单消费的转化过程,有效提升了乐园的客流量和销售额。
抖音来客提供了丰富的经营数据,包括直播、短视频的观看数据、带货数据、订单交易流水等,让商家清晰了解线上经营状况。巨量本地推则在广告投放过程中,披露客户核心关注的数据字段,如曝光量、点击量、转化率等,帮助商家直观评估投放效果。两者的数据互通,使商家能够结合经营数据和营销数据,深入分析用户行为和市场趋势,优化商品策略和投放策略,实现科学决策,提升经营效率。
以一家美发店为例,通过抖音来客,商家可以看到不同发型设计短视频的播放量、点赞数、评论数,以及通过这些短视频带来的团购订单量。同时,巨量本地推提供的广告投放数据,如哪些区域的用户点击广告最多、不同年龄段用户的转化率等,让商家了解到广告的投放效果。结合这些数据,商家发现年轻女性用户对时尚染发短视频的关注度和转化率较高,于是调整商品策略,推出更多针对年轻女性的染发团购套餐,并在巨量本地推中加大对年轻女性用户群体的投放力度,从而有效提升了染发业务的销量和店铺整体收益。
巨量本地推的入口深度集成在抖音来客中,商家无需在多个平台之间切换,在抖音来客 APP 首页即可进入巨量本地推进行开户、投放和管理等操作。无论是 APP 端、PC 端还是抖音端,都提供了简洁的操作界面和流程,从一键开户到抖音号授权,再到创建广告计划,每个步骤都清晰明了。这种一站式的服务模式,大大降低了商家的运营成本和学习成本,让营销推广更加便捷高效。
一家小型美容院的老板,之前对线上营销推广一窍不通,在使用抖音来客和巨量本地推后,发现操作非常简单。她只需在抖音来客 APP 首页点击进入巨量本地推,按照系统提示完成开户和抖音号授权,然后根据自己的营销目标(如推广新推出的美容套餐)创建广告计划,设置好投放预算、投放区域和目标人群等参数,即可轻松开启广告投放。整个过程无需复杂的操作和专业的知识,让她能够快速上手,高效地开展线上营销推广活动,为美容院带来了更多的客源和生意。
下载注册:在手机应用商店搜索 “抖音来客”,点击下载并安装。安装完成后,打开 APP,使用未注册过的手机号进行登录,系统将自动完成注册流程;若已有抖音账号,也可直接登录,轻松开启线上经营之旅的第一步。
资质提交:登录后进入抖音来客首页,点击 “入驻抖音门店”,根据自身情况选择 “认领单店” 或 “连锁门店”。接着,在搜索框中输入门店名称进行搜索,找到门店后确认信息准确无误,如门店名称、地址、经营状态等。然后,按照平台要求准备营业执照、法人代表实名认证资料、经营人身份证明等资质文件,确保公司复印件加盖公章,个体商户负责人摁手印。在 “提交资质” 页面,按提示上传清晰、完整的资质材料及信息,并提交审核。一般 1 - 3 个工作日内会收到审批结果,若审核不通过,可根据提示修改材料后再次提交。
绑定配置:审核通过后,首先要绑定收款账户,点击页面右上角的 “设置”,进入 “账户管理”,再点击 “结算管理” 中的 “收款账户设置”,选择 “添加绑定账户”,输入相关信息完成绑定,以便进行交易结算。然后,登录抖音来客,点击 “我的”-“我的抖音号” 进入绑定流程,选择需要绑定抖音号的企业主体,点击 “绑定官方抖音号”,确认信息后点击 “同意绑定”,发起绑定。完成以上操作后,即可开启门店信息管理,如完善营业时间、联系电话等信息,上传门店环境照片,还能进行团购商品上架,设置各类优惠套餐、代金券等,正式开启线上经营。
目标导向选择:明确营销目标是投放巨量本地推的关键。若希望提升门店知名度,吸引更多周边顾客到店消费,“短视频推门店” 是首选,通过展示门店特色、环境和服务,吸引用户关注并到店体验;若重点在于促进团购商品的销售,增加订单量和销售额,“短视频推商品” 或 “直播推商品” 则更为合适。例如一家甜品店推出新品蛋糕团购,选择 “短视频推商品”,制作精美的短视频展示新品蛋糕的外观、口感和制作过程,并挂载团购链接,直接引导用户购买。
精准定向设置:利用巨量本地推强大的地域定向功能,根据门店的服务范围和配送能力,精准锁定门店周边 3 - 5 公里范围内的人群,确保广告投放到最有可能到店消费的潜在客户。同时,进一步细化定向条件,结合用户的年龄、性别、兴趣爱好等属性进行筛选。比如一家瑜伽馆,可将目标人群定向为周边 3 - 5 公里内 20 - 45 岁的女性,且这些女性对健身、瑜伽、塑形等内容感兴趣,提高流量的精准度,降低无效曝光,让每一次广告投放都能触达目标客户。
效果监控优化:投放过程中,要实时关注数据指标,如 ROI(投资回报率)、转化率、点击率、曝光量等,这些数据是评估投放效果的重要依据。通过分析数据,了解用户对广告的反应和行为,及时发现问题并调整投放策略。若发现某个广告计划的点击率较低,可能是广告素材不够吸引人,可尝试更换视频内容、调整标题文案或优化封面图片;若转化率不理想,可优化落地页设计,简化购买流程,或者调整优惠策略,提供更具吸引力的折扣和福利,确保投放效果最大化,实现营销目标。
某新开业的火锅门店通过抖音来客快速入驻,上传门店环境、特色菜品等短视频内容,打造线上门店形象。同时,使用巨量本地推的 “短视频推门店” 功能,定向投放门店周边 3 公里内的美食爱好者,精准触达潜在客户。在投放期间,门店曝光量大幅提升,团购订单量周环比增长 200%,成功从区域小店变身为当地的网红打卡地。
一家美容机构利用抖音来客的直播功能,定期开展美容护肤知识直播,并在直播中上架团购套餐。通过巨量本地推的 “直播推商品” 功能,将直播推送给周边有美容需求的女性用户。直播过程中,实时互动答疑增强了用户信任,加上巨量本地推的精准流量加持,单场直播 GMV 突破 10 万元,新客转化率提升 30%,实现了业绩的快速增长。
随着本地生活服务行业的数字化转型加速,抖音来客与巨量本地推的协同效应将进一步凸显。抖音来客不断优化商家经营工具,提升线上服务体验;巨量本地推持续升级营销功能,提供更精准、高效的流量支持。两者的深度融合,将为本地生活商家打造一个更完善的生态系统,帮助商家在激烈的市场竞争中抢占先机,开拓本地生活的新蓝海。对于本地生活商家而言,把握这一机遇,充分利用双平台的优势,必将迎来生意增长的新契机。在抖音本地生活的赛道上,抖音来客与巨量本地推犹如商家的左膀右臂,缺一不可。商家唯有善用这两大工具,构建起 “经营 + 营销” 的双轮驱动模式,才能在流量竞争中脱颖而出,实现门店客流与生意的双重增长。现在,正是开启这场增长之旅的最佳时机,让我们携手共进,解锁本地生意的更多可能!